الهواتف الخلوية وأجهزة الاستدعاء هي جزء من الجيل "الآن" ، والاتصال الفوري ، في أي مكان وفي أي وقت. يبحث الناس عن الراحة والراحة والأمان. السؤال هو ما مدى لحظية وموثوقية جهة الاتصال؟
يعد التحدث مع شخص ما هو الاستخدام الرئيسي للهاتف الخلوي ، ولكن نظرًا لسوء الاستقبال ، كم مرة لا يتم إجراء المكالمات ، أو "تم إسقاط" المكالمات المهمة بسبب التغطية غير المستقرة؟ دعونا لا ننسى أنه في وقت المأساة ، كانت الخطوط مزدحمة وسمعت رسائل "كل الدوائر مشغولة" من الساحل إلى الساحل. هناك بالتأكيد مجال للتحسين إذا كنت تريد التواصل مع شخص ما ولمسه.
البديل للاتصال الصوتي هو الرسائل النصية التقليدية ، التي يستمتع بها الصغار مثل الرسائل النصية القصيرة ، وهي طريقة اتصال "مفعم بالحيوية" ، وكبار السن مثل المناداة المجربة والحقيقية ، ووسيلة اتصال جديرة بالثقة. يستقبل الناقل صفحات أو رسائل نصية عبر مودم طلب هاتفي تقليدي أو اتصال إنترنت بالمحطة الطرفية ، ثم يبث الرسائل عبر شبكته إلى الجهاز اللاسلكي المناسب. ما مدى لحظة إرسال رسالة نصية؟ قد تفاجئك الإجابة ... هذا يعتمد.
الوسائل التقليدية لإرسال الرسائل النصية موثوقة وسريعة بشكل مدهش. ومع ذلك ، فإن العديد من شركات الاتصالات الخلوية ، التي ترغب في دمج التقنيات مع الحفاظ على انخفاض التكاليف ، قد اختارت استخدام تقنية البريد الإلكتروني لإرسال رسائل نصية. لماذا لا ، البريد الإلكتروني ليس أكثر من رسالة نصية ، باستخدام بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP). تبدو هذه فكرة رائعة على السطح ، فكل شخص تقريبًا لديه إمكانية الوصول إلى البريد الإلكتروني ، كما أن استخدام الإنترنت يبسط عملية إرسال الرسائل.
غالبًا ما يتم تجاهل حقيقة أن البريد الإلكتروني لم يتم تصميمه ليكون حساسًا للوقت. يمكن أن يكون هناك تأخيرات كبيرة ويمكن فقد إيصال فوري عند إرسال بريد إلكتروني إلى جهاز نداء أو هاتف محمول. يمكن أن تأخذ الرسائل النصية المرسلة عبر بروتوكول البريد الإلكتروني SMTP مسار تسليم أكثر جمالاً. بينما في كثير من الحالات ، لا يكون تلقي الرسائل في الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية ؛ تتطلب بعض الصناعات تلقي الرسائل العاجلة وتستفيد منها. لذلك من المهم إدراك والتمييز بين البروتوكولات المصممة للاتصال الفوري والبروتوكولات غير المصممة.
إذا كان إرسال الرسائل على الفور إلى الهاتف الخلوي أو جهاز النداء مطلوبًا ، فستتوفر بروتوكولات أكثر موثوقية. عند إرسال رسائل نصية ، عبر مودم ، يمكن الاعتماد على بروتوكول Telocator الأبجدي الرقمي (TAP) بشكل كبير ، وإن كان أبطأ بسبب طلب المودم. في حالة إرسال رسائل عبر اتصال إنترنت عالي السرعة ، استخدم بروتوكولات الإنترنت الأحدث الحساسة للوقت: بروتوكول ترحيل الشبكة البسيط (SNPP) وبروتوكول نقل الاتصال اللاسلكي (WCTP). إذا كان مشغل شبكة الجوال يدعم هذه البروتوكولات ، فهي أفضل الخيارات لإرسال الرسائل المهمة.
إذا فهمت شركات النقل أن الجيل "الحالي" يتعلق بالسرعة والموثوقية ، فسوف يتحسن رضا العملاء. تعد المراسلة النصية وسيلة اتصال موثوقة ومفيدة ، خاصة وأن الصوت ليس دائمًا مناسبًا أو ممكنًا. مع الوعي العام والحث ، ستزيد شركات الاتصالات عروضها لبروتوكولات الرسائل النصية. يجب أن تقدم شركات الاتصالات البريد الإلكتروني أو SMTP ، ولكن يجب عليها أيضًا دعم البروتوكولات الحساسة للوقت ، بغض النظر عما إذا كانت البروتوكولات أقدم مثل TAP أو أحدث مثل WCTP.
موارد -
شركات النقل التي تدعم SNPP - http://www.notepage.net/snpp.htm
شركات النقل التي تدعم WCTP - http://www.notepage.net/wctp.htm
ZZZZZZ